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从生产“6S”到服务“6S” 让感动无处不在

文章出处:网责任编辑:作者:人气:-发表时间:2015-04-23 08:31:00【

 

  市场经济时代,不管什么样的产品,要想在激烈的市场竞争中居于不败之地,其产品自身的优秀品质和企业提供的优质服务两者缺一不可。对于家居布艺这样直接面向消费者的产品来说,尤其如此。21年来,著名家居品牌蝶依斓从最初只有十几个平米的小店,发展到如今拥有广东、株洲两大生产基地,在全国各地拥有120多家加盟商的“家居布艺大王”,其成功的秘诀就在于高度重视产品品质和坚持为消费者提供贴心的售后服务。

 


  自1994年创立之初起,蝶依斓就对高品质产品和完美服务的追求作为企业不可妥协的信念。为给消费者提供最优质的产品,21年来,蝶依斓人坚持“靠质量求生存,树品牌求发展”,将质量作为企业的根本,并在行业率先通过ISO9001:2000国际质量管理体系认证,且一直保持至今。2003年,公司率先在内部全面推广6S生产管理(即整理、整顿、清扫、清洁、安全、素养6个项目),不仅全方位改善了企业管理,提升了企业形象,而且为生产高品质产品提供了有力保障。由于产品质量过硬,21年来,蝶依斓曾连续3次被评为“湖南省著名商标”,并先后荣获“中国著名品牌”、“绿色环保首选品牌”、“中国家具创新十大时尚品牌”、全国“整体软装领导品牌”、“最受中国消费者欢迎家具品牌”等荣誉,蝶依斓已成为消费者高度认可的优秀家居布艺品牌。

 


  “销售只能分天下,服务才能定江山。”在努力追求优质产品的同时,蝶依斓人始终将服务作为企业可持续发展的根基和源头,时刻站在消费者的角度,不断创新理念,竭尽所能满足消费者的需求。蝶依斓人认为,服务就是要感动客户,“服”是让客户心服口服,“务”是要务实。为给消费者提供更好的服务,2008年,蝶依斓又在国内家居行业率先推行“6S”售后服务,将微笑、清洁、整理、高效、专业和安全贯穿到送货上门、安装调试、使用培训、维护维修、上门回访、信息反馈等全过程,让消费者在愉悦的环境中感受到蝶依斓人无微不至的关心。不仅如此,蝶依斓还借助现代科学技术,在行业内率先推出布艺沙发销售预知系统、布艺沙发自助搭配系统,并自创保姆式套装盒,最大限度地做好售前、售后服务,尽可能消除了客户的后顾之忧。

 



  因为用心,所以精彩。21年来,从生产管理“6S”到服务“6S”,蝶依斓将每一件产品都当成艺术品来打造,将每一位客户都当成贵宾来服务,真可谓做到了“让关注随时随地,让感动无处不在”。

 

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